主题：购房者应警惕置业顾问的那些甜言蜜语
- 发表于2012-09-05
4、 小点成交法(或避重就轻法)：
先在一些次要的，小一点的问题上顾客达成购买协议或取得一致性看法，再逐步促成实质交易的一种成交技巧。如：“首付款先付2万元，剩余2万一个星期内付清，”
5、 公众成交法：
利用顾客的从众心理促使顾客立即购买产品的一种成交技巧，它适用于从众型的顾客。如：“某日我们一天签出十二套这样的房子，大家对这房子的××××(户型、环境、、针对各种客户突出重点不同)喜欢认可”。
6、 反复陈述优点法：
当顾客提出反论时，销售人员应坚持不懈地克服并一而再、再而三地提出我们产品的优点，并带动顾客，让其亲自操作、或触摸，使其身临其境终至忘我境界，“先生：您敲敲这门，还有这塑钢窗，这是用的×××材料，具有隔音，保温效果，保证用它二十年后仍象新的一样。”
- 发表于2012-09-05
现在几乎在售楼处工作的置业顾问都是清一色的年轻、美丽、英俊，置业美眉们一个个娇艳欲滴，说起话来也是软软的、绵绵的，一般的男士都没有抵御能 力。即使是英俊的帅哥，虽然是陪你在看房，但是对你恭维之言却是犹如长江之水连绵不绝，而且不会显得刻意。购房者一定要小心!
置业顾问常聊客户感兴趣的话题
1、 父母亲：对子女(特指女性)
2、 企业家：业务经历、辉煌历程。
3、 青年白领：对行业发展、业务、管理上的独特见解。
4、 艺术家：对任何他愿意谈的话题，均有独特见解。
5、 一般居民：居住地区的历史，名人情况。
- 发表于2012-09-05
不同情况下的赞美语
现在顾客已来到现场，免不了请烟递茶，交换名片，这时你将如何进行您的第一步骤?俗语云“好的开始是成功的一半”，适当地赞美对方，则气氛会的融洽。
A、 从手头上顾客的名片看
(1)头衔是“经理”、“董事长”、“负责人”时：
先生这么年轻就当上一家公司的经理，实在不简单，事业一定很顺利吧!哪天有机会可否向您请教您事业成功的秘诀?
先生这么年轻就主持好几家企业，而且每一家企业均大赚其钱，可否请您开班传授，让我们有机会学习。
- 发表于2012-09-05
(2)无头衔时：
看先生相貌堂堂、仪表出众，一定是这家公司的老板吧!什么?是业务代表，您太客气了，即使真是如此，相信不久的将来一定会成为一流的大企业家，我祝福您。
(3)公司度很高时：
先生能在这家公司服务，实在不容易，听说要想进入贵公司服务，要有良好的知识技能且须经过层层考试，可否请您指点一下，将来我若能到贵公司上班，现在必须如何准备呢?
贵公司的产品信誉良好，有口皆碑，不论内外销均做得很成功，对了，所谓PE(提一下该公司的产品)是什么样的东西呢?可否指点一下?
- 发表于2012-09-05
置业顾问常用语
(1)销售人员：请找林先生
接线生：请问您是……
销售人员：我姓许。
接线生：请问您有什么事吗?
销售人员：林老板要我与他联系一下，麻烦一下好吗?
(
2) 林先生吗?您好，我是某某，我们那天在工地上谈了很久，
不知您高见如何?什么，太贵了，那先生认为多少合适呢?我看这样好了，电话中也不好谈，我们当面再仔细研究一下好吗?林先生是早上比较方便呢还是下午方便呢?三点钟怎么样?好了，就今天下午三点整，我准时到府上，谢谢!
- 发表于2012-09-05
(3)林先生，我本不该打扰您，但是为了让您有一个理想舒适的家，能借用5分钟吗?
(4)林太太，为了让您的孩子有一个理想舒适的学习环境，我劝您下决心，不要再犹豫了。
(
5)先生这么年轻就开这种名牌跑车真是令人羡慕。
(
6)听君一席话，胜读十年书，今天实在受益匪浅。可否请教先生一下我们的房子有没有什么缺点，比如说建材方面……
(7)先生这么内行相当难得，我们这些卖房的人最喜欢遇到内行人，彼此容易沟通，容易进入状态。
- 发表于2012-09-05
(13)林先生这部车实在少见，不仅样式新又气派，而且这种音响也很高级，听说整个市里就您有这么一部名牌轿车，真不简单(竖起大拇指)。
(14)买房子最重要的是看建筑商的信誉如何，稍不小心就会落得房、财两空，我们公司信誉再好不过了，您知道……
(15)先生您真有眼光，买房子就是要胆大心细，您所提的这些问题很中肯，又实际，但我认为：……
(16)先生您好，我根据您的意见将这一条款作了适当修改，请您过目一下，是否有什么地方需要补充的?
(17)谢谢您的夸奖，这不是我的口才好，我只不过将这套房子的优点详细地向您报告了而已。
- 发表于2012-09-05
(18)先生，您现在再不决定的话，我不敢保证，下午您再来时，这套房子仍旧没卖出，因为……
(19)曾经有许多顾客也有您这种想法，不过……
(20)喔，这似乎有些道理，先生您能告诉我之所以这样想的原因吗?
(21)我也认为目前这价位稍高了一些，但是……
(22)太贵了，为什么呢?您认为不值这价吗?
(23)考虑是应该的，但可否请问您考虑的是什么?
- 发表于2012-09-05
(24)我认为应该由我们负担的费用，我们决不会要您出半分钱，同时我也认为该由您负担的费用，也希望由您负责，先生以为呢?
(25)林先生，我希望您在施工用料、完工期限、产品质量等方面多多考虑，而不是为了几万元，甚至送一些东西方面斤斤计较。
(26)先生所担心的这一点很有道理，现在有许多建筑公司，嘴里说的和手里做的完全不一样。但请放心，我们公司决不会这样，因为……
(27)您说要考虑一下是应该的，但不知要考虑的是什么，我做房地产已有近十年的时间了，可否告诉我替您参考一下?
(28)200平方米会不会太小了吧?
置业顾问常见成交方法
1、 请求成交法：
看准成交时机：主动求成交，保持自然的成交态度，避免过大的成交压力。
2、 假定成交法：
假定客户已经接受我们的建议。诱导客户促成交易。如：“先生那就三楼那一套好了，”“订金500元，先生是付现金吧!”“在这个地方签字就行了”。
特点：可适当减轻客户心理上的成交压力，有利于促成交易，可把顾客的成交信号直接渡到成交行动，也可使成交暗示转变为成交明示。
3、“二选一”成交法：
为客户设计出一个有效成交的选择范围，使顾客只在有交之成交范围内进行的成交方案，“您喜欢二楼还是三楼”，“首付4万您开支票还是付现金”，“先生房子登记您的 名字是您还是夫人?”
特点：就是不直接向顾客问易拒绝的问题，不问“要不要”，而是让顾客在买多买少，买这与买那，怎么买之间选择，不论顾客如何选择，结果都是成交。