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申通快递寄丢苹果手机拒绝原价赔偿
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主题:
申通快递寄丢苹果手机拒绝原价赔偿
小鱼小虾米u
发表于
2012-07-17
进微信群讨论
今天上午记者接到市民顾先生的投诉电话,原来是几天前他用秦皇岛申通快递寄的一部苹果4S手机丢了。但是申通快递以没保价为由拒绝原价赔偿。
顾先生告诉记者:“我给家里的亲戚买了个苹果4S,是6月25号从秦皇岛发往重庆石柱,因为顺风到不了所以只好发申通,东西比较贵重,当时我还问了申通的快递员用不用保价,快递员当时告诉我保少了没用,所以就没有保价。我问他这话的时候旁边有人可以证明。东西寄出去以后我就一直关注邮件的发送情况,但是物流明细上确写着快递发往了四川成都,等到6月29号,邮件还在四川成都,我给他们申通公司打电话,被告知邮件可能丢失。之后申通公司开始扯皮,一会说在发往重庆,一会又说件找不到了,一会又说核实一下。等到了7月9号,申通公司正式通知我,件已丢失,只能赔运费的三倍。就算我没有保值我上面的地址明明是写的是重庆市怎么可能发到成都呢,难道申通快递就一点没有责任吗?”
小鱼小虾米u
发表于
2012-07-17
顾先生申通快递的账单凭证
顾先生快递的物流明细查询
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顾先生告诉记者:“我给家里的亲戚买了个苹果4S,是6月25号从秦皇岛发往重庆石柱,因为顺风到不了所以只好发申通,东西比较贵重,当时我还问了申通的快递员用不用保价,快递员当时告诉我保少了没用,所以就没有保价。我问他这话的时候旁边有人可以证明。东西寄出去以后我就一直关注邮件的发送情况,但是物流明细上确写着快递发往了四川成都,等到6月29号,邮件还在四川成都,我给他们申通公司打电话,被告知邮件可能丢失。之后申通公司开始扯皮,一会说在发往重庆,一会又说件找不到了,一会又说核实一下。等到了7月9号,申通公司正式通知我,件已丢失,只能赔运费的三倍。就算我没有保值我上面的地址明明是写的是重庆市怎么可能发到成都呢,难道申通快递就一点没有责任吗?”